Companion App do FC 27 não atualiza? Veja por que ainda aparece FC 26 e o que fazer

O Companion App do EA Sports FC 27 começou a ser liberado nesta quinta-feira (17), mas nem todo mundo que abriu o celular encontrou imediatamente a nova versão. Para alguns jogadores, o aplicativo ainda pode aparecer como FC 26; para outros, o FC 27 já aparece, mas o clube não carrega ou o Mercado de Transferências continua bloqueado.

A primeira coisa a saber é que esses são problemas diferentes. A atualização para o FC 27 já existe oficialmente. Na tarde desta quinta-feira, a App Store brasileira passou a listar o aplicativo como EA SPORTS FC 27 Companion, versão 27.0.0.

Se o seu celular ainda mostra FC 26, portanto, vale primeiro verificar se a atualização realmente chegou ao aparelho. Se a versão 27.0.0 já estiver instalada e mesmo assim você não conseguir entrar, o problema provavelmente está relacionado à conta usada, à elegibilidade para o acesso antecipado ou às regras do Ultimate Team.

O Companion chega um dia depois do Web App do EA FC 27, que já permite administrar o Ultimate Team pelo navegador. O Overdrive também preparou um guia de como começar no Web App e juntar moedas antes de jogar.

O Companion App do FC 27 já foi lançado?

Sim. A Electronic Arts marcou a atualização do Companion App para esta quinta-feira, 17 de setembro, às 14h no horário de Brasília. A versão nova já apareceu na loja brasileira da Apple como 27.0.0.

Na prática, quem ainda está vendo FC 26 não precisa esperar uma nova data anunciada pela EA. O primeiro passo é conferir se a loja do aparelho já ofereceu a atualização.

Serviço	Data	Situação
Web App FC 27	16 de setembro	Disponível
Companion App FC 27	17 de setembro	Disponível
FC 27 Ultimate/Ultimate Plus no PC	17 de setembro, 20h	Acesso antecipado
Ultimate/Ultimate Plus nos consoles	18 de setembro, 0h	Acesso antecipado

Os horários completos para cada edição estão no guia do Overdrive sobre que horas o EA FC 27 será liberado no Brasil.

Ainda aparece FC 26 no Companion: o que fazer?

Se o aplicativo instalado ainda aparece como FC 26, confira primeiro a versão disponível na loja. No iPhone e iPad, a versão correspondente ao FC 27 é a 27.0.0.

No iPhone, faça o seguinte:

1. abra a App Store;
2. procure por EA SPORTS FC 27 Companion;
3. entre na página completa do aplicativo;
4. se aparecer Atualizar, instale a nova versão;
5. se aparecer apenas Abrir, feche e abra novamente a App Store e confira o histórico de atualizações.

No Android, o procedimento é semelhante: abra a Google Play, pesquise pelo Companion oficial da Electronic Arts e confira se existe uma atualização pendente em Gerenciar apps e dispositivo.

O número da versão é uma referência melhor do que apenas o ícone ou o nome exibido em um atalho antigo. Se a loja informar que a versão 27.0.0 está instalada, o Companion do FC 27 já está no aparelho.

Também não é necessário apagar o aplicativo imediatamente. Desinstalar e instalar novamente pode ajudar como último teste, mas não é a primeira medida recomendada quando uma atualização acabou de ser distribuída.

O FC 27 aparece, mas meu clube não carrega

Aqui começa o segundo problema. Atualizar o aplicativo não significa automaticamente que toda conta poderá usar o acesso antecipado.

A EA informa que a elegibilidade para entrar antecipadamente no Web App e no Companion depende do histórico da conta. Entre os requisitos estão ter criado um clube do Ultimate Team em uma das edições anteriores elegíveis antes do prazo estabelecido pela empresa e manter a Conta EA existente e em situação regular.

Por isso, um jogador pode abrir normalmente o FC 27 Companion e mesmo assim receber uma mensagem pedindo para entrar no Ultimate Team pelo jogo.

Nesse caso, confira principalmente:

• se você entrou com a mesma Conta EA vinculada ao PlayStation, Xbox, Nintendo Switch ou PC;
• se o clube antigo ainda existe;
• se a conta atendia às condições do acesso antecipado;
• se você não selecionou por engano outro perfil ou plataforma vinculada à mesma Conta EA.

Para jogadores que não receberam o acesso antecipado, a situação muda quando for possível abrir o FC 27 propriamente dito e criar ou acessar o clube no Ultimate Team.

Por que o Companion pede para entrar no Ultimate Team primeiro?

Essa mensagem não significa necessariamente que o aplicativo esteja quebrado.

Ela pode aparecer quando a conta não recebeu o acesso antecipado ao novo Ultimate Team. Nesse cenário, apenas instalar a versão 27.0.0 não cria automaticamente um clube elegível.

A situação é particularmente importante nesta quinta-feira porque nem todos os jogadores já conseguem abrir FC 27 no console ou PC.

No computador, compradores das edições Ultimate e Ultimate Plus e assinantes do EA Play Pro entram a partir das 20h de Brasília de 17 de setembro. Nos consoles, o acesso dessas edições começa à 0h de 18 de setembro.

Isso significa que parte das contas que não recebeu early access ao Companion ainda não tem como resolver a exigência entrando no novo Ultimate Team neste exato momento.

O Companion abre, mas o Mercado de Transferências está bloqueado

Esse é o terceiro caso — e provavelmente o que mais causa confusão.

Conseguir entrar no Companion não garante acesso ao Mercado de Transferências. A Electronic Arts mantém uma autorização separada para comprar e vender pelo Web App e pelo aplicativo.

Jogadores retornando podem receber acesso automático quando a conta cumpre os critérios estabelecidos pela EA. Para o FC 27, a empresa considera, entre outros fatores, se a conta está em situação regular e se o jogador já havia conquistado acesso ao Mercado em temporadas anteriores dentro dos prazos definidos.

Quem não recebeu a autorização automática precisa conquistá-la jogando Ultimate Team no FC 27.

Quanto tempo demora para liberar o Mercado no FC 27?

A EA não estabelece um prazo garantido para todas as contas. A empresa usa o conceito de dia ativo para avaliar jogadores que precisam conquistar a autorização.

Para contabilizar um dia ativo, é necessário:

• jogar três partidas completas de Ultimate Team;
• entrar no Web App ou Companion App no mesmo dia;
• cumprir essas ações dentro do mesmo dia considerando o horário UTC.

Jogar dez ou vinte partidas no mesmo dia não acelera necessariamente o processo. Segundo a EA, partidas além das três necessárias não aumentam a chance de desbloqueio daquele dia.

Em seus exemplos oficiais, a empresa afirma que uma conta em situação regular e sem outros clubes Ultimate Team utilizados no mesmo dispositivo normalmente consegue acesso depois de dois dias ativos.

Se outros clubes Ultimate Team já foram criados ou usados no mesmo aparelho, a referência passa para pelo menos quatro dias ativos. Quanto mais contas forem utilizadas no dispositivo, maior pode ser a espera.

Esses números são exemplos da EA, e não uma promessa de liberação exatamente no segundo ou quarto dia.

O suporte da EA consegue liberar o Mercado?

Não manualmente. A própria Electronic Arts informa que seus atendentes não conseguem conceder o acesso ao Mercado de Transferências nem dizer exatamente em qual dia determinada conta será liberada.

Se o problema for apenas a ausência de autorização, abrir vários chamados não pula essa etapa.

A situação é diferente se aparecer uma mensagem dizendo que a conta foi bloqueada por violar as regras. Nesse caso, existe um procedimento de contestação específico.

Comprar FC 27 libera o Companion?

Comprar uma edição mais cara do FC 27 não aparece nas regras da EA como forma de furar os requisitos de acesso antecipado ao Web App e ao Companion.

A Edição Ultimate altera principalmente quando você pode entrar no jogo completo. A elegibilidade antecipada do Companion utiliza o histórico do clube e da Conta EA.

Quem ainda está decidindo qual versão comprar pode conferir as diferenças entre as edições do EA Sports FC 27.

Companion do FC 27 não funciona: checklist rápido

Problema	O que conferir
Ainda aparece FC 26	Procure a atualização 27.0.0 na loja
FC 27 aparece, mas clube não carrega	Confira Conta EA, plataforma e elegibilidade
Pede para entrar no Ultimate Team	A conta pode não ter acesso antecipado
Companion funciona, mas Mercado não	Mercado possui autorização separada
Conta nova sem Mercado	Será necessário conquistar acesso jogando
Mensagem de bloqueio	Confira o e-mail da Conta EA e eventual sanção

Depois de entrar, também vale tomar cuidado com ferramentas não oficiais. O Overdrive já explicou os riscos de usar PaleTools no Web App do FC 27.

O que dá para fazer no FC 27 Companion?

Depois que a conta estiver funcionando corretamente, o aplicativo permite administrar boa parte do Football Ultimate Team sem abrir o jogo.

• montar e alterar elencos;
• concluir Desafios de Montagem de Elenco;
• gerenciar Evoluções;
• resgatar recompensas;
• alterar táticas;
• organizar itens do clube;
• comprar e vender no Mercado de Transferências, quando autorizado.

O mercado deve ganhar ainda mais movimento com a entrada dos jogadores de PC nesta quinta-feira à noite e dos consoles na virada para sexta. Para quem pretende negociar nas primeiras horas, o Overdrive reuniu também os jogadores mais rápidos do EA FC 27.

Perguntas frequentes

Que versão do Companion é a do FC 27?

A versão lançada para o novo jogo é a 27.0.0. Ela já aparece na App Store brasileira.

Por que meu Companion ainda está no FC 26?

O aplicativo pode não ter recebido ou instalado a atualização no aparelho. Abra diretamente a página do Companion na App Store ou Google Play e verifique se existe uma atualização pendente.

Preciso desinstalar o FC 26 Companion?

Não. O mesmo aplicativo é atualizado para a temporada do FC 27. Reinstalar pode ser usado como tentativa posterior caso a loja esteja presa em uma versão antiga.

Por que consigo entrar, mas não comprar jogadores?

Porque o acesso ao Companion e o acesso ao Mercado de Transferências são permissões diferentes. Uma conta pode usar outros recursos do aplicativo e continuar sem autorização para negociar.

A EA pode liberar manualmente meu Mercado?

Segundo a própria empresa, não. O suporte não consegue conceder manualmente a autorização nem informar uma data exata de desbloqueio.

Jogar mais partidas libera o Mercado mais rápido?

Não necessariamente. Para a contagem de um dia ativo, a EA exige três partidas completas e um acesso ao Web ou Companion. Jogar mais de três partidas naquele mesmo dia não aumenta a chance de desbloqueio segundo as regras oficiais.

Fontes: Electronic Arts, EA Help, EA Forums e App Store Brasil.