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Ver o telhado de casa ser arrancado pelo vento é uma situação que exige decisões rápidas. Além da chuva entrando nos cômodos, telhas quebradas, fios elétricos e partes soltas da estrutura podem colocar toda a família em perigo. A primeira preocupação deve ser encontrar um lugar seguro. Depois, é hora de procurar ajuda para proteger a residência e avaliar os prejuízos.
Nesta quarta-feira (4 de novembro), a Defesa Civil do Rio Grande do Sul emitiu alertas de risco muito alto de destelhamento em diferentes áreas do estado. Nas proximidades de Aratiba e Erval Grande, por exemplo, foram registrados avisos de tempestades com rajadas de vento acima de 100 km/h. Os comunicados reforçam a importância de buscar proteção e acompanhar as orientações oficiais.
Quem teve a casa atingida pode procurar a Defesa Civil municipal para comunicar os danos e verificar a possibilidade de receber lonas, telhas e outros tipos de assistência. O atendimento depende da situação do imóvel, dos recursos disponíveis e dos procedimentos adotados pela prefeitura. Entenda por onde começar.
Como pedir lonas, telhas e atendimento da Defesa Civil?
O caminho mais indicado é procurar a Defesa Civil do próprio município. O telefone 199 é o número nacional de referência para a Defesa Civil, mas algumas cidades também oferecem canais locais, WhatsApp ou atendimento presencial. Se houver vítimas, risco imediato de desabamento ou necessidade de resgate, acione o Corpo de Bombeiros pelo 193.
Ao entrar em contato, informe seu nome, endereço completo, telefone e o que aconteceu. Explique se o telhado foi totalmente arrancado ou apenas danificado, se há pessoas feridas, se a água está entrando na residência e se existe risco de queda de paredes, árvores ou fios elétricos.
Se for seguro, fotografe os estragos a partir do chão ou de outro ponto protegido. As imagens podem ajudar a documentar a ocorrência, mas não substituem a vistoria eventualmente exigida pelas autoridades. Não suba no telhado, não toque em cabos caídos e não tente recuperar materiais durante o vendaval.
A distribuição de materiais não é automática em todo o país. Em Santa Maria, no Rio Grande do Sul, um procedimento divulgado pela prefeitura previa o registro da solicitação, a vistoria da residência e a avaliação da quantidade e do tipo de telhas necessários. A orientação foi publicada em janeiro de 2024 e serve como exemplo de atendimento municipal, não como garantia de que as mesmas regras continuem em vigor.
Há exemplos mais recentes. Depois do temporal de setembro de 2026, a Prefeitura de Rio Grande informou que começou distribuindo lonas e passou posteriormente à entrega de telhas. O benefício foi concedido mediante avaliação social e técnica das famílias atingidas. Isso mostra por que vale a pena registrar a ocorrência mesmo quando o morador não sabe se terá direito ao material.
Para consultar as informações oficiais, acesse os canais da Defesa Civil do Rio Grande do Sul e da prefeitura da sua cidade. Também é possível conhecer os procedimentos divulgados pela Prefeitura de Rio Grande.
O que fazer se a casa ficou sem condições de moradia?
Quando há risco de desabamento, partes da cobertura ameaçando cair ou danos que comprometam a segurança da residência, a orientação é sair para um local protegido e comunicar a situação às autoridades. Não espere a chuva aumentar para abandonar um imóvel que apresenta sinais de perigo. Se a saída também oferecer risco, peça orientação às equipes de emergência.
Famílias que não conseguem permanecer em casa devem informar essa condição no atendimento. Além da Defesa Civil, a assistência social municipal pode orientar sobre acolhimento, alimentação, roupas e eventuais benefícios. Dependendo da ocorrência, a prefeitura poderá disponibilizar abrigos ou encaminhar os moradores a outros serviços.
Em Pelotas, após o temporal de setembro de 2026, a prefeitura organizou acolhimento de famílias que perderam temporariamente as condições de permanecer em suas residências. Na ocasião, a orientação divulgada aos moradores que já haviam solicitado lonas e telhas era procurar também o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) da região para avaliar outras necessidades.
É preciso pagar para receber lona ou telhas?
Quando lonas ou telhas são fornecidas como auxílio público emergencial, a distribuição é gratuita aos beneficiários. Isso não significa, porém, que todos os moradores terão direito ao material ou que haverá entrega imediata. A disponibilidade, os critérios sociais e a necessidade de vistoria variam conforme a prefeitura e a ocorrência.
Desconfie de qualquer pessoa que exija pagamento antecipado para incluir seu nome em uma lista de atendimento público. Procure os canais oficiais do município para confirmar as regras e os locais de distribuição.
Quem mora de aluguel também pode pedir ajuda?
Sim. O inquilino pode comunicar uma situação de risco à Defesa Civil e buscar atendimento emergencial. Já o fornecimento de materiais e a responsabilidade pelos reparos dependem de critérios diferentes. Avise o proprietário ou a imobiliária, guarde os registros dos danos e verifique as condições do contrato. A responsabilidade pela manutenção estrutural deve ser analisada conforme a causa do problema e a legislação aplicável.
A Defesa Civil paga o conserto do telhado?
Não existe um pagamento automático do conserto apenas porque a residência foi atingida por um temporal. A Defesa Civil atua principalmente na proteção da população, avaliação de riscos e coordenação da resposta ao desastre. Eventuais benefícios materiais ou financeiros dependem de programas e regras específicas. Se houver seguro residencial, vale comunicar a seguradora e verificar as coberturas contratadas.
Como acompanhar novos alertas de tempestade?
No Rio Grande do Sul, os comunicados podem ser consultados na página oficial de avisos e boletins da Defesa Civil. O portal estadual também reúne informações meteorológicas e orientações para a população.
Se um aviso apareceu no celular e desapareceu antes que você conseguisse ler, o Overdrive preparou um guia sobre como recuperar um alerta da Defesa Civil no celular. É importante conferir sempre se o comunicado ainda está válido, pois as áreas de risco e as condições do tempo podem mudar rapidamente.
Em uma emergência, mantenha estas referências à mão: 199 para a Defesa Civil, 193 para o Corpo de Bombeiros e 190 para a Polícia Militar. Se sua casa foi destelhada, não tente resolver tudo sozinho. Primeiro garanta a segurança das pessoas, depois registre os danos e procure a assistência disponível no município.
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