Para restaurar licenças no PS5, acesse Configurações > Usuários e contas > Outros > Restaurar licenças, escolha as licenças que deseja recuperar e confirme o procedimento. Segundo a Sony, a restauração não apaga jogos, dados salvos ou outros dados do console. O recurso pode ajudar quando um jogo digital apresenta um cadeado, desaparece da biblioteca ou deixa de abrir.
Tópicos
- Como restaurar licenças no PS5: passo a passo
- Como restaurar a licença de apenas um jogo
- Por que aparece um cadeado no jogo do PS5?
- Como recuperar jogos comprados que sumiram da biblioteca
- O PS5 está pedindo para comprar um jogo que você já tem?
- O cadeado continua? Confira o compartilhamento de jogos
- Restaurar licenças recupera jogos do PS Plus?
- Restaurar licenças não funcionou? Faça estas verificações
- Última tentativa: recriar o banco de dados do PS5
- Perguntas frequentes sobre licenças no PS5
- Restaurar licenças no PS5 apaga jogos ou saves?
- Restaurar licenças faz perder jogos comprados?
- Como tirar o cadeado de um jogo do PS5?
- Posso restaurar a licença de apenas um jogo?
- É preciso comprar de novo um jogo que sumiu?
- Restaurar licenças recupera jogos do PS Plus vencido?
Mas há uma diferença importante: restaurar a licença de um jogo comprado não é o mesmo que recuperar o acesso a um título do PlayStation Plus. Se a assinatura terminou ou um jogo saiu do catálogo, repetir o procedimento não libera o conteúdo. Veja como identificar o seu caso antes de gastar tempo com medidas mais drásticas.
Como restaurar licenças no PS5: passo a passo
- Ligue o PS5, conecte-o à internet e entre no usuário da PlayStation Network que possui o jogo.
- Na tela inicial, abra Configurações (ícone de engrenagem, no canto superior direito).
- Entre em Usuários e contas > Outros > Restaurar licenças.
- Selecione as licenças que deseja restaurar e siga as instruções exibidas na tela.
- Ao terminar, volte à Biblioteca de jogos e tente abrir o título que estava bloqueado.
Esse é o caminho indicado pela documentação oficial da PlayStation. O sistema verifica os direitos de uso associados à conta; não é necessário apagar o jogo nem formatar o console para começar.
Como restaurar a licença de apenas um jogo
Também existe um atalho para quem está com problema em um título específico. Na tela inicial ou na Biblioteca de jogos, destaque o jogo, aperte o botão OPTIONS do DualSense e selecione “Restaurar licença”. Assim, você não precisa começar pelo menu geral de configurações.
Por que aparece um cadeado no jogo do PS5?
O cadeado indica que o acesso ao conteúdo precisa ser verificado, mas não significa automaticamente que a compra foi perdida. A Sony orienta conferir a conta usada na compra, a assinatura do PS Plus e o compartilhamento de jogos antes de tentar correções mais avançadas.
| O que aconteceu? | O que verificar primeiro? |
|---|---|
| Jogo digital comprado aparece com cadeado | Conta que fez a compra, conexão à PSN e restauração de licença. |
| Jogo mensal do PS Plus não abre | Assinatura ativa e se o título foi resgatado na conta correta. |
| Jogo do Catálogo do PS Plus parou de funcionar | Se o jogo ainda integra o catálogo e se seu plano permite acessá-lo. |
| Jogo de outra conta ficou bloqueado | Compartilhamento do console e jogo offline ativado pela conta proprietária. |
| Jogo sumiu da biblioteca | Se está oculto, se aparece em Sua coleção e no histórico de transações. |
| Jogo comprado em disco pede acesso | Se o disco correto está inserido e pode ser lido pelo console compatível. |
Se o cadeado cobrir a arte inteira do jogo, também pode haver uma restrição de controle parental. Nesse caso, o gerente da família deve verificar a permissão. A página de solução de problemas da Sony diferencia falhas de licença de questões relacionadas ao acesso ao conteúdo.
Como recuperar jogos comprados que sumiram da biblioteca
Se um jogo que você já comprou não aparece na tela inicial, isso não significa que ele foi removido da conta. O primeiro passo é procurá-lo na coleção, em vez de tentar comprá-lo outra vez.
- No PS5, abra Biblioteca de jogos > Sua coleção.
- Procure o título. Se ele estiver disponível, selecione-o e escolha Baixar para reinstalá-lo.
- Se não aparecer, vá a Filtrar e classificar e habilite Itens ocultos. Jogos escondidos também podem deixar de aparecer na visualização habitual da biblioteca.
- Confira o perfil conectado. Compras digitais ficam vinculadas à conta utilizada na PlayStation Store, não a qualquer usuário do console.
- Se ainda não encontrar a compra, verifique o registro em Configurações > Usuários e contas > Conta > Pagamento e assinaturas > Histórico de transações.
O guia oficial para baixar jogos e expansões confirma o caminho “Biblioteca de jogos > Sua coleção”. Já a página da Sony sobre jogos ocultos no PS5 ensina a mostrar itens escondidos. Se uma expansão não aparecer, entre na página do jogo na coleção e verifique a área Expansões.
O PS5 está pedindo para comprar um jogo que você já tem?
Confira se você abriu a mesma conta que realizou a compra e se está olhando para a edição correta do título (PS4 ou PS5). Em seguida, consulte o histórico de transações da PlayStation Store. Se a compra consta como concluída, mas o jogo continua indisponível após a restauração, entre em contato com o suporte da Sony e tenha os detalhes do pedido à mão.
O cadeado continua? Confira o compartilhamento de jogos
Quem usa jogos adquiridos por outro usuário do mesmo PS5 precisa verificar uma opção específica. Na conta proprietária dos jogos, abra Configurações > Usuários e contas > Outros > Compartilhamento do console e jogo offline e escolha Habilitar, se a opção estiver desativada.
A Sony permite ativar esse recurso em um PS5 por vez para cada conta. Portanto, quem trocou de console ou ativou o compartilhamento em outro aparelho pode precisar rever qual PS5 está habilitado. O recurso permite que outros usuários do console acessem jogos comprados e alguns benefícios do Plus, mas não torna qualquer assinatura dispensável. Veja as regras no suporte oficial do compartilhamento do PS5.
Se você acabou de trocar de console, confira também o guia completo do PS5 do Overdrive, que reúne orientações sobre biblioteca, configurações e armazenamento.
Restaurar licenças recupera jogos do PS Plus?
Depende do motivo do bloqueio. Os jogos mensais resgatados continuam associados à conta, mas exigem uma assinatura ativa do PlayStation Plus para serem jogados. Se a assinatura venceu, a restauração de licenças, sozinha, não reativa o acesso.
Nos planos Extra e Deluxe, os jogos do catálogo são diferentes dos mensais: um título pode deixar de fazer parte do serviço. Se isso acontecer, ele não voltará a abrir apenas porque você restaurou a licença, mesmo que a assinatura esteja ativa.
Para identificar a diferença entre resgate mensal e catálogo, consulte a explicação oficial sobre os jogos do PS Plus ou veja o guia dos jogos mensais do PS Plus de outubro.
Restaurar licenças não funcionou? Faça estas verificações
- Confira a PSN. Acesse a página de status da PlayStation e veja se há alguma falha nos serviços. Se houver, aguarde a normalização.
- Reinicie o PS5. Aperte o botão PS do controle, abra Energia e selecione Reiniciar PS5.
- Atualize o sistema. Entre em Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização do software do sistema e configurações.
- Revise a conta e o compartilhamento. Verifique quem comprou o jogo e qual console tem o compartilhamento habilitado.
- Se o jogo continua sem iniciar, considere reinstalá-lo. Antes, confira o backup dos seus dados salvos. O Overdrive explica como preservar saves do PS5 sem o PS Plus.
- Verifique o armazenamento. Se um jogo de PS5 estiver instalado em armazenamento estendido USB, transfira-o para o armazenamento interno ou SSD M.2 compatível antes de tentar executá-lo.
Essas medidas seguem a ordem de diagnóstico recomendada no suporte da Sony para jogos que não iniciam. Para outros ajustes úteis no aparelho, veja também as configurações do PS5 que vale revisar.
Última tentativa: recriar o banco de dados do PS5
Se o jogo continua aparecendo de forma incorreta na biblioteca, a Sony também recomenda usar a opção Recriar banco de dados do Modo de segurança. É uma medida de diagnóstico mais avançada — não confunda com “Redefinir PS5”, que apaga os dados do usuário.
- Desligue completamente o PS5.
- Mantenha o botão de alimentação pressionado até ouvir o segundo bipe, aproximadamente sete segundos depois do primeiro.
- Conecte o DualSense ao console por cabo USB e aperte o botão PS.
- No Modo de segurança, selecione Limpar cache e recriar banco de dados > Recriar banco de dados.
Siga somente essa opção e confira as instruções apresentadas pelo sistema. Antes de usar ferramentas avançadas, mantenha uma cópia de segurança dos seus arquivos importantes. O guia oficial do Modo de segurança detalha a diferença entre recriar o banco de dados e redefinir o console.
Perguntas frequentes sobre licenças no PS5
Restaurar licenças no PS5 apaga jogos ou saves?
Não. A Sony informa que a restauração de licenças não afeta os dados do console. Ela não é uma formatação nem uma redefinição de fábrica.
Restaurar licenças faz perder jogos comprados?
Não. O procedimento tenta recuperar a validação de conteúdo associado à conta. Ele não remove a compra do histórico nem altera quem possui a licença.
Como tirar o cadeado de um jogo do PS5?
Primeiro, restaure a licença. Se o cadeado continuar, confira a conta compradora, a situação do PS Plus e o compartilhamento do console e jogo offline.
Posso restaurar a licença de apenas um jogo?
Sim. Selecione o jogo na tela inicial ou na biblioteca, aperte OPTIONS e escolha “Restaurar licença”, conforme a orientação da Sony.
É preciso comprar de novo um jogo que sumiu?
Não antes de verificar a conta, a biblioteca, os itens ocultos e o histórico de transações. Se a compra estiver registrada e o acesso falhar, procure o suporte da PlayStation.
Restaurar licenças recupera jogos do PS Plus vencido?
Não. Jogos mensais resgatados exigem assinatura ativa. Jogos removidos do catálogo Extra ou Deluxe também não voltam apenas pela restauração de licenças.
Apuração: orientações extraídas das páginas de suporte da Sony em português do Brasil, consultadas em 17 de outubro de 2026. Os caminhos de menu podem ser alterados em futuras atualizações do sistema.
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