O Claude ficou fora do ar por aproximadamente duas horas nesta sexta-feira (13), após uma falha de autenticação que afetou o acesso à inteligência artificial da Anthropic. A empresa confirmou o problema em sua página oficial de status e informou que o serviço voltou a funcionar às 8h58, pelo horário de Brasília.
O incidente começou às 6h58 e atingiu diferentes componentes da plataforma, incluindo Claude.ai, Claude Code, Claude Console e Claude Cowork. A Anthropic informou que implantou uma correção e encerrou o incidente após monitorar a recuperação dos serviços.
Claude caiu hoje? O que aconteceu?
Sim. A Anthropic reconheceu uma interrupção que impedia usuários de autenticar e acessar normalmente seus produtos. O primeiro comunicado foi publicado às 6h58, quando a empresa informou que investigava problemas de autenticação no Claude.ai e no Claude Code.
Às 8h05, a empresa informou que havia implantado uma correção e estava monitorando a recuperação. Às 8h58, publicou a confirmação de que o problema que afetava Claude.ai e Claude Cowork estava resolvido.
O relatório do incidente também relacionou Claude Console e Claude Code entre os componentes afetados. A Anthropic não divulgou uma causa técnica detalhada nem especificou quais países ou regiões foram atingidos.
Durante o episódio, a API da Anthropic aparecia como operacional no painel de componentes. Isso significa que a indisponibilidade não representou necessariamente uma interrupção de todos os serviços e formas de acesso aos modelos da empresa.
Microsoft também enfrenta pane global
A queda do Claude aconteceu em meio a outra interrupção de grande alcance. A Microsoft enfrenta problemas em sua infraestrutura desde a tarde de quinta-feira (12), com reflexos em diferentes ferramentas do Microsoft 365.
Entre os serviços que registraram dificuldades estão:
- Outlook: problemas para acessar caixas de entrada e utilizar o e-mail;
- Microsoft Teams: falhas de conexão e dificuldades em determinadas funcionalidades;
- Microsoft Copilot: problemas de acesso e funcionamento;
- SharePoint: dificuldades em recursos que dependem da infraestrutura de e-mail;
- Microsoft 365: instabilidade em diferentes ferramentas de produtividade.
A Microsoft informou que identificou uma sobrecarga em parte de sua infraestrutura, relacionada à indisponibilidade inesperada de servidores. O tráfego precisou ser redistribuído para outras partes da rede enquanto a companhia trabalhava na recuperação.
A Associated Press informou que o Downdetector chegou a registrar aproximadamente 130 mil reclamações relacionadas ao Outlook em dezenas de países. Na manhã de sexta-feira, a Microsoft já identificava sinais iniciais de estabilização, mas ainda trabalhava para recuperar a capacidade normal dos serviços.
Pane da Microsoft também afeta ChatGPT e Claude
O problema da Microsoft tem reflexos em outras empresas de inteligência artificial. A Anthropic informou que seu conector do Microsoft 365 também enfrenta falhas relacionadas à interrupção da companhia.
Segundo a página de status do Claude, as ferramentas de e-mail, calendário e pesquisa do conector apresentam falhas na maioria das solicitações. O Claude para Outlook também foi afetado.
A OpenAI registrou uma ocorrência semelhante envolvendo seus conectores da Microsoft. A empresa informou que novas conexões poderiam falhar e que as ferramentas integradas não estavam funcionando como esperado.
Isso não significa que o ChatGPT inteiro tenha ficado fora do ar. O componente afetado informado pela OpenAI é a área de conectores e aplicativos.
Também é importante separar os episódios: a falha de autenticação do Claude registrada na manhã desta sexta foi um incidente próprio da Anthropic. A empresa atribuiu ao problema da Microsoft a outra ocorrência, relacionada especificamente à integração com o Microsoft 365.
Então, tudo caiu nesta sexta-feira?
Não. Apesar das interrupções envolvendo Anthropic e Microsoft, não há evidência de uma queda geral da internet ou de todos os grandes serviços digitais.
O painel oficial do Google Workspace, por exemplo, não registrava incidentes na consulta realizada às 9h13, pelo horário de Brasília. Gmail, Google Drive, Google Docs e outros produtos não apareciam com interrupções no painel.
O cenário confirmado é de falhas concentradas em empresas e componentes específicos:
- Claude: incidente de autenticação resolvido às 8h58;
- Microsoft 365: recuperação ainda em andamento, com serviços apresentando instabilidade;
- ChatGPT: problemas registrados nos conectores da Microsoft, sem confirmação de queda geral;
- Google Workspace: nenhum incidente informado no painel oficial consultado.
Portanto, a manhã teve interrupções importantes em plataformas utilizadas por milhões de pessoas, mas não uma queda generalizada de toda a internet. Para acompanhar novas mudanças, os usuários podem consultar as páginas oficiais de status da Anthropic, da Microsoft e da OpenAI.
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