Como criar um perfil comercial no ChatGPT e cadastrar sua empresa

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• Quais empresas podem criar um perfil no Brasil?
• Como cadastrar ou reivindicar sua empresa no ChatGPT
• O que dá para editar depois da verificação?
• Precisa assinar o ChatGPT Business ou pagar por anúncios?

Para criar um perfil comercial no ChatGPT, entre no Business Hub e procure sua empresa pelo nome. Se já houver uma ficha, você pode solicitar acesso para gerenciá-la. Se não houver, negócios online elegíveis podem encontrar a opção de adicionar um perfil.

O recurso, anunciado pela OpenAI em 10 de novembro de 2026, está em beta. A empresa pode atualizar informações como site, descrição e categoria e acompanhar menções e cliques. Para quem está no Brasil, o primeiro passo é conferir se o negócio é elegível: a liberação depende do tipo de empresa, da localização e dos métodos de verificação disponíveis.

Quais empresas podem criar um perfil no Brasil?

A OpenAI prevê acesso para negócios elegíveis em mercados onde o ChatGPT funciona e onde a verificação é aceita. A fase inicial exige um site da empresa. Na prática, um e-commerce ou serviço online brasileiro pode entrar no Business Hub e verificar se consegue reivindicar a ficha ou criar uma nova. A opção de cadastro não está garantida para todas as empresas. Segundo a Central de Ajuda da OpenAI, lojas físicas e restaurantes, por enquanto, só podem reivindicar uma ficha existente nos Estados Unidos.

Como cadastrar ou reivindicar sua empresa no ChatGPT

1. Entre no Business Hub. Faça login no ChatGPT com a conta que vai administrar o perfil. Você precisa ser dono da empresa ou ter autorização para representá-la.
2. Busque o nome da empresa. Escolha a ficha que corresponde ao negócio. Se ela não aparecer e o painel oferecer a opção de adicionar uma empresa online, siga esse caminho. Se houver uma ficha, evite criar uma duplicata.
3. Comprove o vínculo com o negócio. Use um dos métodos que aparecerem na sua conta. Pode ser um código enviado ao telefone ou e-mail comercial, um registro TXT no DNS do site ou a conexão com uma loja Shopify. As opções variam.
4. Acompanhe o pedido por e-mail. A OpenAI analisa a solicitação e pode pedir informações adicionais. Se a ficha já tiver sido reivindicada por outra pessoa, procure a opção de contestar a titularidade no menu do perfil.
5. Conclua a verificação de identidade com a Persona. O serviço pode pedir documento oficial, dados de registro da empresa e comprovação de que você pode representá-la. O selo azul aparece após essa verificação ser aprovada.

Se você usar a Persona para criar uma ficha nova, a aprovação pode ser a última etapa: nesse fluxo, o perfil é publicado automaticamente. Revise os dados públicos antes de enviar. Se estiver reivindicando uma ficha existente, o painel também permite fazer a etapa da Persona depois.

O que dá para editar depois da verificação?

Abra a aba da empresa para atualizar a descrição, o site, a categoria, o logotipo, a capa e, quando fizer sentido, as políticas de entrega e devolução. Lojistas também podem conectar um catálogo para informar preços e disponibilidade. A OpenAI revisa as alterações, então os dados novos podem demorar a aparecer nas respostas. O ChatGPT também pode consultar outras fontes.

O painel de métricas mostra dados agregados, como menções, cliques no site e temas em que a empresa apareceu. Você não recebe as perguntas individuais nem o histórico das conversas de clientes. Gerenciar a ficha também não garante que a empresa seja recomendada com mais frequência.

Precisa assinar o ChatGPT Business ou pagar por anúncios?

O Business Hub administra a ficha pública da empresa. O ChatGPT Business é um plano voltado ao trabalho da equipe. A OpenAI informa que não é preciso ter contrato Enterprise, conta de anúncios, loja Shopify ou agente publicado para reivindicar uma empresa elegível. A ficha funciona separadamente dos formatos de publicidade do ChatGPT.

O Business Agent, assistente opcional que conversa com clientes sobre produtos e políticas da empresa, tem outra regra: no lançamento, só está disponível para e-commerces e serviços online elegíveis nos Estados Unidos. Uma empresa brasileira pode ter acesso à ficha sem poder publicar esse agente.

Fontes: Central de Ajuda da OpenAI e página oficial de perfis comerciais. Imagem de capa: OpenAI/Divulgação.

Fontes: chatgpt.com, openai.com e help.openai.com.