Tópicos
- O que aconteceu com o Ueno Bank?
- Por que o Ueno Bank quebrou?
- O dinheiro dos clientes do Ueno Bank está perdido?
- Quando começa a devolução do dinheiro do Ueno Bank?
- Como consultar o pagamento do Ueno Bank?
- Qual a relação do Ueno Bank com Santiago Peña?
- A crise do Ueno Bank afeta brasileiros?
- O Ueno Bank vai voltar a funcionar?
O Ueno Bank, um dos principais bancos digitais do Paraguai, teve suas operações suspensas após uma intervenção do Banco Central do Paraguai (BCP). A medida, anunciada em 3 de novembro de 2026, deixou milhões de clientes sem acesso normal às contas, cartões e transferências. Nesta quinta-feira (5), o regulador iniciou o processo de pagamento da garantia de depósitos para o primeiro grupo de correntistas.
A crise também atingiu o governo paraguaio. O presidente Santiago Peña apresentou sua renúncia após perder apoio político em meio às investigações sobre o banco. A Câmara dos Deputados aprovou, por 78 votos a zero, a abertura do processo de impeachment, enquanto a definição institucional passou ao Senado.
O que aconteceu com o Ueno Bank?
O Banco Central do Paraguai decidiu, em 2 de novembro, iniciar um processo de resolução bancária contra o Ueno Bank. A decisão foi divulgada no dia seguinte e ocorreu depois que a autoridade monetária identificou uma insuficiência grave de capital na instituição.
Segundo o BCP, o índice de solvência do banco caiu para menos da metade do mínimo exigido pela legislação. A solvência representa a capacidade de uma instituição financeira de absorver perdas e continuar cumprindo suas obrigações.
Com a intervenção, as operações normais foram interrompidas. Clientes relataram dificuldades para consultar saldos, realizar transferências e retirar dinheiro. A crise provocou filas em agências e manifestações em Assunção, capital do país.
O procedimento de resolução permite que o regulador avalie a situação financeira da instituição, proteja seus ativos e organize a transferência ou devolução dos depósitos conforme as regras aplicáveis.
Por que o Ueno Bank quebrou?
As autoridades investigam operações de crédito envolvendo empresas relacionadas ao grupo controlador do Ueno Bank, o Grupo Vázquez. Entre os problemas apontados estão empréstimos de risco, documentação insuficiente e inconsistências na contabilização de ativos.
Essas operações passaram a ser examinadas pelo Ministério Público do Paraguai. Executivos e outras pessoas ligadas à instituição são investigados por suspeitas de irregularidades financeiras. As acusações ainda dependem de apuração e julgamento.
O caso ganhou repercussão porque o Ueno Bank havia crescido rapidamente. O banco afirmava possuir aproximadamente 2,9 milhões de clientes e administrava centenas de milhões de dólares em depósitos de entidades públicas, incluindo recursos previdenciários.
O crescimento da instituição e suas relações com agentes políticos passaram a ser questionados após a intervenção.
O dinheiro dos clientes do Ueno Bank está perdido?
Não necessariamente. O Paraguai possui um Fundo de Garantia de Depósitos (FGD), utilizado para proteger correntistas quando uma instituição financeira não consegue continuar operando normalmente.
De acordo com o Banco Central paraguaio, a cobertura legal chega a 228,3 milhões de guaranis por depositante e por instituição. O limite considera o total dos depósitos elegíveis de cada pessoa, e não cada conta separadamente.
Isso não significa que todos os valores serão liberados imediatamente. O pagamento ocorre por etapas, conforme os mecanismos estabelecidos pelo regulador.
Clientes com depósitos superiores ao limite garantido dependem dos procedimentos de resolução e recuperação dos ativos do banco para determinar quanto poderá ser devolvido.
Quando começa a devolução do dinheiro do Ueno Bank?
Em comunicado de 5 de novembro de 2026, o Banco Central anunciou o início do processo de pagamentos para um primeiro grupo de correntistas.
Essa etapa contempla clientes que atendam simultaneamente a três condições:
- Possuir depósitos totais de até 10 milhões de guaranis no Ueno Bank;
- Não ter dívidas com a instituição;
- Possuir conta ativa em outro banco ou financeira do Paraguai.
Segundo a autoridade monetária, quem se enquadra nessas condições e possui depósitos de até 10 milhões de guaranis poderá receber o valor integral nessa primeira etapa.
O regulador também anunciou um mecanismo mais amplo de antecipação de pagamentos, com limite de até 40 salários mínimos, dentro da cobertura legal do fundo garantidor. O valor permitido para antecipação não deve ser confundido com os critérios operacionais do primeiro grupo.
O BCP informou que publicará as condições dos próximos grupos pelos seus canais oficiais.
Como consultar o pagamento do Ueno Bank?
O Banco Central do Paraguai disponibilizou um canal específico para acompanhar o procedimento de garantia dos depósitos.
- Acesse o site oficial bcp.gov.py/fgd-pagos.
- Confira os comunicados referentes ao Ueno Bank.
- Verifique a ferramenta de consulta sobre o banco designado para receber o pagamento, quando estiver disponível.
- Acompanhe as instruções oficiais de identificação e recebimento dos valores.
- Guarde documentos e comprovantes relacionados à conta original.
O regulador informou que a plataforma de consulta seria disponibilizada na tarde de 5 de novembro. Clientes também poderão receber orientações pelos canais oficiais.
Atenção: o Banco Central alerta para tentativas de fraude. Não informe senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por mensagens recebidas em aplicativos e redes sociais. Também desconfie de pessoas que cobrem taxas antecipadas para liberar depósitos.
Qual a relação do Ueno Bank com Santiago Peña?
O Ueno Bank entrou no centro de uma crise política devido aos vínculos anteriores do presidente Santiago Peña com o grupo empresarial ligado à instituição.
Peña possuía participação societária no Grupo Vázquez, da qual afirma ter se desvinculado em março de 2025. Parlamentares passaram a questionar eventuais conflitos de interesses e a fiscalização exercida sobre o banco.
Outra controvérsia envolve Carlos Carvallo, que havia dirigido a antecessora do Ueno antes de assumir a presidência do Banco Central do Paraguai. Carvallo deixou o cargo após o início da crise.
Nesta quinta-feira (5), Peña anunciou que apresentaria sua renúncia à Presidência, argumentando que a medida buscava preservar a estabilidade política e institucional do Paraguai.
A Câmara dos Deputados aprovou a acusação para abertura de impeachment mesmo após o anúncio da renúncia. O processo e a decisão sobre a saída do presidente passaram à análise do Senado.
O vice-presidente Pedro Alliana está na linha de sucessão. Para entender a trajetória política do mandatário, veja também quem é Santiago Peña e por que enfrenta um processo de impeachment.
A crise do Ueno Bank afeta brasileiros?
Brasileiros que possuem contas, depósitos ou negócios no Paraguai podem ser diretamente afetados pela interrupção dos serviços bancários.
Isso inclui pessoas que residem no país, estudantes, comerciantes e empresas que utilizavam a instituição para pagamentos e movimentação financeira.
A proteção dos depósitos segue a legislação paraguaia. O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) brasileiro não cobre automaticamente contas mantidas no Ueno Bank.
Para quem utiliza exclusivamente instituições bancárias brasileiras, não há indicação de que a intervenção tenha provocado bloqueios generalizados de contas no Brasil.
Também é importante diferenciar a devolução de depósitos em um banco sob intervenção dos mecanismos brasileiros para contestação de golpes. O Mecanismo Especial de Devolução do Pix, por exemplo, não é o procedimento responsável pelo ressarcimento dos clientes do Ueno Bank.
O Ueno Bank vai voltar a funcionar?
Até 5 de novembro, não havia confirmação de uma retomada das operações normais do Ueno Bank. A instituição permanece submetida ao procedimento de resolução iniciado pelo Banco Central do Paraguai.
O futuro de suas operações dependerá das decisões das autoridades, da avaliação dos ativos e passivos e dos mecanismos previstos na legislação bancária.
Para os clientes, a prioridade imediata é acompanhar o calendário de devolução dos depósitos e utilizar exclusivamente os canais oficiais de consulta.
Os comunicados sobre a situação do banco estão disponíveis no site do Banco Central do Paraguai. As regras de recebimento podem mudar conforme novas etapas sejam anunciadas.
Fonte: bcp.gov.py.
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