Spotify caiu? Serviço fica fora do ar hoje (29)

O Spotify enfrenta uma instabilidade na manhã desta terça-feira, 29 de setembro de 2026. Usuários começaram a relatar dificuldades para tocar músicas, abrir podcasts, acessar audiolivros e até usar a busca do aplicativo.

O aumento das reclamações aconteceu de forma abrupta. Em uma consulta ao Downdetector às 11h18, no horário de Brasília, o serviço registrava 571 relatos de problemas, enquanto a linha de base normal era de apenas 1.

O problema também não parece restrito ao Brasil. Dados acompanhados internacionalmente mostravam mais de 3,5 mil relatos pouco depois das 11h no horário de Brasília, com as reclamações crescendo rapidamente.

Spotify está fora do ar hoje?

Sim, há uma instabilidade afetando usuários do Spotify nesta terça-feira (29). O volume anormal de reclamações e relatos simultâneos em diferentes regiões indica que o problema não está limitado a uma conexão de internet, celular ou conta específica.

Segundo informações reunidas durante a manhã, o aumento internacional das reclamações começou aproximadamente às 10h30 no horário de Brasília. Pouco antes das 11h20, milhares de usuários já relatavam dificuldades.

Entre os problemas encontrados estão:

músicas que não começam a tocar;
podcasts que não carregam;
audiolivros indisponíveis;
busca que não apresenta resultados;
páginas do aplicativo que não carregam;
mensagens informando que algo deu errado.

Relatos publicados por usuários também mostram que a falha não é exatamente igual para todo mundo. Há casos em que músicas continuam funcionando, mas podcasts e audiolivros não abrem. Em outros, até a busca e a reprodução musical deixaram de responder.

Quantas pessoas estão com problemas no Spotify?

Na captura consultada pelo Overdrive às 11h18 desta terça-feira, o Downdetector mostrava 571 relatos no pico mais recente, contra uma linha de base de apenas 1.

O gráfico é especialmente significativo porque as reclamações permaneceram praticamente zeradas durante grande parte das 24 horas anteriores e dispararam repentinamente no fim da manhã. Relatos de falhas no Spotify dispararam na manhã desta terça-feira (29). Imagem: Reprodução/Downdetector

No monitoramento internacional, a situação era ainda maior: mais de 3.500 relatos haviam sido registrados pouco depois das 11h15 no horário de Brasília.

O que aconteceu com o Spotify?

A causa da instabilidade ainda não foi detalhada pelo Spotify. Portanto, ainda não é possível afirmar se o problema está relacionado aos servidores de reprodução, às APIs da plataforma, à infraestrutura de nuvem ou a outro componente do serviço.

A página oficial de suporte do Spotify orienta usuários a acompanhar o quadro de problemas em andamento e o perfil Spotify Status para saber quando uma falha está sendo investigada.

O Overdrive atualizará esta matéria caso a empresa confirme a origem do problema ou informe que o serviço foi completamente normalizado.

Spotify não funciona: o que fazer?

Como há um aumento simultâneo de reclamações, não vale a pena começar apagando o aplicativo ou alterando configurações do celular. Caso a falha esteja nos servidores do Spotify, essas mudanças não resolverão o problema.

O melhor é testar novamente depois de alguns minutos e verificar se a versão web ou outro dispositivo consegue reproduzir conteúdo.

Se o número de reclamações voltar ao normal e o Spotify continuar sem funcionar apenas no seu aparelho, aí sim vale seguir as recomendações oficiais:

fechar e abrir novamente o Spotify;
verificar a conexão com a internet;
atualizar o aplicativo;
reiniciar o celular ou computador;
como último recurso, reinstalar o Spotify.

Há um detalhe importante: o próprio Spotify informa que músicas e podcasts baixados para reprodução offline precisam ser baixados novamente depois de uma reinstalação. Por isso, não recomendamos reinstalar o aplicativo enquanto uma queda geral ainda estiver acontecendo.

Spotify já voltou?

Até a atualização desta matéria, às 11h35 de 29 de setembro, ainda havia sinais de uma interrupção em andamento. O pico de reclamações era recente e usuários continuavam relatando falhas de reprodução, pesquisa e carregamento.

Como esse tipo de incidente pode mudar em questão de minutos, esta página será atualizada assim que houver confirmação de normalização.