TVs LG podem gravar áudio com a tela apagada? Entenda a polêmica

Uma investigação publicada pelo Gamers Nexus colocou a privacidade das Smart TVs da LG novamente no centro da discussão. Testes realizados com aparelhos vendidos normalmente no varejo, incluindo uma LG OLED G5, indicaram que os televisores analisados podiam varrer a rede doméstica em busca de outros dispositivos e registrar áudio do microfone enquanto a tela estava em standby.

O ponto exige uma distinção importante: os testes não mostram uma TV completamente desconectada da energia “ouvindo” o ambiente. O comportamento relatado ocorreu com o aparelho em modo de espera, com a tela apagada. Segundo a investigação, em um dos cenários o áudio continuou sendo armazenado localmente sem conexão à internet e foi enviado quando a rede voltou.

A apuração foi conduzida pelo Gamers Nexus com participação do Level1Techs e de pesquisadores independentes de segurança. O material tem mais de duas horas e reúne capturas de tráfego de rede, testes de microfone e análise do funcionamento do webOS. Até o momento da publicação desta matéria, não havia uma resposta pública da LG especificamente para os novos achados de setembro.

O que os testes encontraram nas TVs LG?

Um dos primeiros comportamentos documentados foi a atividade da televisão dentro da própria rede local. Usando o Wireshark para observar os pacotes transmitidos, os pesquisadores afirmam ter visto os aparelhos procurando outros equipamentos conectados à mesma rede, incluindo celulares e smartwatches.

Os testes também indicaram coleta de informações sobre redes Wi-Fi próximas, como nomes das redes e intensidade do sinal. Isso não significa, por si só, que cada varredura tenha finalidade publicitária ou maliciosa: Smart TVs usam descoberta de rede para diferentes funções. O problema levantado pela investigação é a extensão do mapeamento e a falta de clareza para o usuário sobre quais dados são coletados e para qual finalidade.

O modelo G5 citado no vídeo é uma das OLED premium da LG e já apareceu no Overdrive entre as melhores TVs para jogos de 2026. Para entender as diferenças do painel em relação a concorrentes, o site também tem um comparativo de OLED ou Mini LED para games e um guia das principais tecnologias de TV.

TV teria armazenado áudio mesmo sem internet

O achado mais sensível envolve o microfone. Durante os testes, a equipe afirma ter conseguido capturar áudio limpo enquanto a televisão estava em standby e com a tela aparentemente desligada.

Em outro experimento, a conexão Ethernet foi removida. Segundo os pesquisadores, a TV continuou registrando entradas de voz localmente. Quando o acesso à internet foi restabelecido, os arquivos armazenados foram transmitidos.

Esse resultado entra em conflito com uma declaração anterior da LG. Em julho de 2026, ao responder a questionamentos sobre privacidade de recursos de voz, a empresa afirmou que suas TVs não coletam, gravam ou armazenam conversas ambientes e descreveu o reconhecimento de voz como uma função opcional, iniciada pelo próprio usuário.

Como o novo teste foi realizado em modelos e condições específicas, ainda não é possível concluir que todas as Smart TVs LG, todas as versões do webOS ou todos os firmwares reproduzam o mesmo comportamento.

O que é ACR e por que ele aparece nessa discussão?

Outro componente central é o Automatic Content Recognition (ACR). A tecnologia cria identificadores a partir do conteúdo exibido na tela para reconhecer o que está sendo assistido, inclusive quando a imagem vem de outras entradas, como HDMI.

A própria LG Ad Solutions, braço de publicidade da companhia, divulga que seus dados proprietários de ACR podem ser usados para formar segmentos com base em exposição a anúncios, hábitos de visualização e preferências de conteúdo. A empresa também afirma alcançar 49 milhões de Smart TVs LG e 363 milhões de dispositivos secundários endereçáveis nos Estados Unidos.

Esses números não significam que 363 milhões de aparelhos estejam sendo “espionados” por uma TV. Eles representam a escala publicitária anunciada pela LG Ad Solutions e ajudam a explicar por que informações de audiência e comportamento de uso têm valor comercial no ecossistema de TVs conectadas.

A LG já admite coleta de dados pelas Smart TVs?

A política brasileira de privacidade da LG explica que os usuários de Smart TV possuem uma política específica para os serviços de mídia inteligente. A política geral também descreve o processamento de diferentes tipos de informações em serviços da empresa, incluindo dados de dispositivo, rede, uso, localização quando autorizada e recursos relacionados a voz.

Isso é diferente de admitir gravação contínua de conversas ambientes. Para os novos achados, a resposta pública mais recente encontrada continua sendo a declaração de julho, na qual a LG negou esse tipo de captação indiscriminada.

A LG também mantém recursos de voz como parte importante da experiência atual. Em sua página brasileira de TVs com IA, a fabricante informa que o AI Voice ID reconhece a assinatura de voz de cada usuário para oferecer perfis e recomendações personalizadas. A existência do recurso é oficial; a controvérsia está em quando o microfone é ativado, quais dados ficam armazenados e como isso se comporta em situações além do comando voluntário.

É possível reduzir a coleta de dados na TV LG?

Sim, pelo menos parte dos recursos ligados a personalização pode ser desativada. Em uma página de suporte atualizada em setembro de 2026, a LG informa que os acordos relacionados a informações de visualização, recursos de voz e anúncios personalizados são opcionais e não são necessários para usar os serviços Smart básicos.

O caminho indicado pela fabricante em modelos compatíveis é:

1. abra Configurações na TV;
2. entre em Privacidade e Termos;
3. acesse Acordos do Usuário;
4. revise as opções ligadas a informações de visualização, voz e anúncios personalizados;
5. desmarque os consentimentos opcionais que não deseja manter ativos.

O nome exato dos menus pode variar conforme modelo, país e versão do webOS. A página oficial da LG com as instruções pode ser consultada no suporte da fabricante.

Quem deseja o nível máximo de isolamento pode ainda manter a Smart TV sem acesso à internet e usar um dispositivo externo para streaming, estratégia sugerida pelos pesquisadores. A medida, porém, tem custo prático: aplicativos nativos, serviços conectados e parte das atualizações do webOS deixam de funcionar normalmente.

Pesquisadores também apontaram falhas de segurança no webOS

Além da discussão sobre coleta de dados, a investigação menciona vulnerabilidades capazes de permitir execução remota de código em versões analisadas do webOS. Os detalhes técnicos completos não foram divulgados porque as falhas estariam passando por processo de comunicação responsável.

Por esse motivo, ainda faltam informações fundamentais para avaliar o alcance real do problema, como versões afetadas, modelos vulneráveis, necessidade de interação do usuário e cronograma de correção. Tratar as falhas como se todas as TVs LG estivessem imediatamente expostas seria prematuro.

Então, é preciso desconectar a TV LG agora?

Para a maioria dos usuários, o primeiro passo mais equilibrado é revisar os consentimentos de privacidade, desativar recursos que não usa e manter o software atualizado. Desconectar completamente a televisão da internet é uma alternativa mais radical para quem prefere eliminar a comunicação externa da TV e aceita abrir mão das funções Smart.

O que a investigação muda é o nível de atenção necessário. Há evidências técnicas apresentadas publicamente de comportamentos que merecem explicação da LG, mas ainda há perguntas sem resposta sobre a extensão para outros modelos e versões do sistema. Uma manifestação específica da fabricante sobre os testes de setembro será importante para esclarecer se o comportamento é esperado, um defeito, uma configuração particular ou algo que será corrigido por atualização.

Perguntas frequentes

TV LG grava áudio o tempo todo?

Não é possível afirmar isso. A investigação documentou captura de áudio em condições específicas nos aparelhos testados. A LG havia declarado anteriormente que o reconhecimento de voz é opcional e só processa áudio quando iniciado pelo usuário. A divergência entre os testes e a posição da empresa é justamente um dos pontos que ainda precisam de esclarecimento.

A TV consegue enviar dados com a internet desligada?

Sem conexão externa, ela não consegue transmitir os dados para servidores na internet. Nos testes apresentados pelo Gamers Nexus, porém, entradas de voz teriam permanecido armazenadas localmente e sido enviadas depois que a conexão foi restaurada.

Como desativar anúncios personalizados e coleta de visualização?

Em modelos compatíveis, procure Configurações > Privacidade e Termos > Acordos do Usuário e revise os consentimentos opcionais relacionados a dados de visualização, recursos de voz e publicidade personalizada.

A investigação afeta apenas a LG G5?

Não. O G5 é um dos modelos citados, mas a equipe afirma ter analisado mais de uma TV LG. Ao mesmo tempo, os dados publicados não permitem generalizar o comportamento para todo o catálogo da marca ou para todas as versões do webOS.

Fontes consultadas: Gamers Nexus, LG Electronics, LG Ad Solutions, política de privacidade da LG Brasil e Notebookcheck.