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Um produto da WePink, marca de cosméticos que tem Virginia Fonseca entre suas sócias, voltou a chamar atenção após uma decisão da Justiça de São Paulo. Uma consumidora que sofreu uma queimadura química no olho depois de utilizar um cosmético da empresa deverá receber R$ 8 mil de indenização por danos morais.
O produto envolvido no processo é o WeDrop Fortalecedor de Cílios e Sobrancelhas, desenvolvido para fortalecer e nutrir os fios. Segundo a perícia oftalmológica apresentada à Justiça, a cliente sofreu uma lesão grave na córnea do olho esquerdo e ficou temporariamente impossibilitada de trabalhar.
A decisão reacendeu dúvidas sobre a composição do sérum, os riscos de produtos aplicados perto dos olhos e o motivo pelo qual a empresa foi responsabilizada judicialmente.
O que é o WeDrop, produto da WePink citado no processo?
O WeDrop é um sérum cosmético comercializado pela WePink para cuidados com cílios e sobrancelhas. A proposta do fortalecedor era nutrir os fios e contribuir para sua aparência e resistência.
O cosmético já havia sido alvo de reclamações públicas em 2025. Na ocasião, consumidoras relataram episódios de ardência, irritação e lesões oculares após a aplicação. Os casos foram noticiados por veículos como a CNN Brasil.
Em julho de 2025, a cabeleireira Lidiane Herculano também relatou ter sofrido queimaduras nas córneas após utilizar o WeDrop. Ela contou que percebeu alterações na visão e precisou procurar atendimento oftalmológico. Esse relato ganhou repercussão nacional, mas não deve ser confundido automaticamente com a ação judicial cuja decisão foi divulgada em novembro de 2026.
De acordo com reportagens publicadas neste mês, o WeDrop já não integra o catálogo de vendas da WePink. Isso, por si só, não significa que tenha ocorrido um recolhimento oficial de todas as unidades comercializadas.
O que a perícia descobriu sobre a queimadura no olho?
O laudo médico analisado pelo Tribunal de Justiça de São Paulo identificou uma ceratite grave no olho esquerdo, com comprometimento de aproximadamente três quartos da córnea. A consumidora também apresentou inchaço intenso na pálpebra e vestígios do cosmético na superfície ocular.
A córnea é a estrutura transparente localizada na parte da frente do olho. Ela desempenha um papel fundamental na formação das imagens e pode sofrer danos quando entra em contato com substâncias irritantes.
Segundo informações do processo divulgadas pelo Terra, o produto continha substâncias potencialmente irritantes, incluindo ácidos e álcool benzílico.
O tribunal considerou que a possibilidade de o cosmético escorrer ou entrar acidentalmente em contato com os olhos exigia advertências adequadas ou mecanismos de aplicação mais seguros. A cliente ficou incapacitada de trabalhar por 15 dias e apresentou perda temporária da visão.
A perícia não identificou sequelas visíveis permanentes que justificassem uma indenização adicional por dano estético.
Por que a WePink foi condenada a pagar R$ 8 mil?
A ação foi apresentada em 2023 e inicialmente teve resultado desfavorável à consumidora. Em segunda instância, porém, a 32ª Câmara de Direito Privado do TJ-SP reformou a decisão.
O desembargador Andrade Neto considerou que a responsabilidade da fabricante não desaparece simplesmente porque um cosmético está regularizado perante a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
O entendimento teve como fundamento o artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece a responsabilidade do fabricante por danos decorrentes de defeitos de seus produtos, inclusive problemas relacionados à segurança e às informações oferecidas ao consumidor.
Além da indenização de R$ 8 mil por danos morais, a decisão estabeleceu honorários advocatícios de 15%, conforme divulgado pela imprensa.
O valor levou em consideração a dor, a incapacidade temporária para o trabalho e a angústia provocada pela possibilidade de comprometimento da visão.
O WeDrop ainda é vendido? O que fazer em caso de irritação?
Nas reportagens publicadas em novembro de 2026, o WeDrop é descrito como um produto que deixou de aparecer no catálogo de vendas da WePink. Não há, nessas informações, confirmação de que todos os produtos da marca para cílios apresentem o mesmo problema.
O episódio também não significa que qualquer produto contendo álcool benzílico ou ácidos necessariamente provoque queimaduras. A segurança depende de fatores como concentração, formulação, modo de aplicação e possibilidade de contato direto com a superfície ocular.
Especialistas ouvidos pela imprensa alertam que cosméticos usados próximos aos olhos podem provocar ardência, vermelhidão, lacrimejamento, sensibilidade à luz e alterações na visão quando causam irritação ou lesão.
Se um cosmético entrar no olho e provocar ardência, a orientação é interromper o uso, lavar imediatamente o olho com água corrente limpa ou soro fisiológico em abundância e procurar atendimento médico, especialmente se houver dor persistente ou alteração visual. Não se deve tentar neutralizar o produto com outras substâncias.
A Folha de S.Paulo também reuniu orientações de oftalmologistas sobre os riscos de lesões na córnea relacionadas ao uso de cosméticos.
Procurada por veículos de imprensa após a decisão judicial, a WePink não apresentou manifestação à CNN Brasil e ao Terra até a publicação das respectivas reportagens. À Folha, a empresa informou que não gostaria de comentar o caso.
Para acompanhar outras notícias de repercussão nacional, acesse a seção de Trends do Overdrive.
Fontes: cnnbrasil.com.br, terra.com.br e Folha.
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