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Quadrados coloridos, linhas, texturas quebradas e flashes costumam ser chamados de artefatos de vídeo. Esses sintomas não comprovam, sozinhos, que a placa de vídeo está danificada. O caminho da imagem inclui aplicativo, driver, GPU, conexão e monitor; a investigação precisa separar essas etapas.
Anote onde e quando os artefatos aparecem
- A falha ocorre em um jogo, em vários programas ou já na inicialização?
- Ela começou depois de atualizar um driver, instalar um mod ou mudar configurações?
- Aparece apenas em uma resolução ou taxa de atualização?
- Há travamentos, desligamentos ou mensagens junto da imagem corrompida?
Salve uma captura e, se possível, uma foto do monitor. Veja a captura em outro dispositivo. Uma falha gravada no arquivo aponta para etapas anteriores à exibição física; a ausência na captura não prova que a GPU está saudável ou que o monitor está defeituoso. O resultado serve para orientar a próxima comparação.
Isole cabo, adaptador e tela
Confira as conexões externas e teste um cabo compatível em boas condições. Se houver base ou adaptador, tente uma conexão direta suportada. Compare com outra tela ou fonte de vídeo, se disponível, alterando apenas um item por vez.
Se o monitor possui autoteste, use o procedimento do manual para observar se a falha aparece sem sinal do PC. Em notebooks, a Dell documenta um teste específico do painel. Não é um teste completo da GPU e não substitui os diagnósticos do fabricante do computador.
Revise software e mudanças recentes
Atualize o jogo ou programa pela fonte oficial e consulte suas notas sobre problemas conhecidos. Se usa mods, filtros ou configurações adicionais, registre o estado e volte à configuração original pelo procedimento da própria ferramenta. Evite misturar uma troca de driver com várias alterações de vídeo.
A AMD recomenda uma investigação sistemática de instabilidade, incluindo configurações, drivers e problemas conhecidos. Se você aplicou overclock ou undervolt, volte ao perfil padrão pelo aplicativo utilizado, seguindo a orientação do fabricante. Não altere tensões, firmware ou limites para tentar esconder o sintoma.
Se a falha começou após um driver, consulte as notas daquela versão e o suporte do modelo. A Microsoft documenta a reversão de driver quando o pacote anterior está disponível. Use downloads oficiais e evite pacotes que prometem reparar qualquer GPU.
Observe temperatura e estabilidade sem forçar o hardware
Confira se as saídas de ventilação externas estão livres e se o equipamento está em uma superfície adequada. Compare temperaturas com a documentação específica do produto; não existe um valor único que diagnostique toda placa. Se há cheiro, ruído anormal, desligamentos ou aquecimento preocupante, interrompa o uso e procure suporte.
Não é necessário iniciar um teste de estresse prolongado para provar que um defeito existe. Registre a atividade em que ele ocorre normalmente. Forçar repetidamente uma máquina instável pode causar novas interrupções e perda de trabalho.
Quando procurar assistência
Se os artefatos persistem em diferentes aplicativos, conexões e configurações padrão, reúna as evidências e peça diagnóstico. Informe modelo da GPU, sistema, driver, resolução e histórico. Não abra a fonte, não aqueça a placa em forno e não tente “reflow” doméstico. A aparência de quadrados na tela não permite garantir remotamente se a falha está na memória, no chip, na alimentação ou em outro ponto.
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