Nour Eddin Alhamwi é um comerciante sírio que vive no Brasil há aproximadamente 12 anos e ficou conhecido nacionalmente após aparecer ajoelhado diante de policiais durante uma fiscalização em uma perfumaria de Campo Grande (MS). A loja Damasco Luxo Perfumaria foi interditada em 10 de novembro, depois de uma denúncia de cobrança por testes de perfumes e da identificação de irregularidades na documentação de produtos importados.
O estabelecimento funciona na Galeria São José, na Rua 14 de Julho, região central da capital sul-mato-grossense. A fiscalização foi realizada pelo Procon-MS em conjunto com a Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Contra as Relações de Consumo (Decon).
Quem é Nour Eddin Alhamwi?
Nour Eddin Alhamwi é um comerciante de origem síria que está há cerca de 12 anos no Brasil. Ele ganhou repercussão depois que imagens da fiscalização da Damasco Luxo Perfumaria circularam nas redes sociais.
Em entrevista ao g1, reproduzida pela Ultra Notícias, Nour contou que passou dois anos em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, e afirmou ter experiência na fabricação de perfumes. O comerciante também falou sobre dificuldades financeiras e disse considerar a possibilidade de deixar o Brasil.
Existe, porém, uma ressalva sobre a propriedade da loja. Em entrevista ao Campo Grande News, Nour afirmou que o estabelecimento havia sido vendido a uma mulher. Segundo ele, parte das mercadorias também já tinha sido negociada com a nova proprietária. Não há confirmação documental consultada sobre quem consta atualmente como titular legal da empresa.
Por que Nour Eddin Alhamwi foi denunciado?
A denúncia que levou à fiscalização foi registrada em 29 de outubro. Segundo o relato publicado pelo Campo Grande News, uma consumidora entrou na perfumaria interessada em comprar um perfume árabe e experimentou duas fragrâncias.
Depois dos testes, ela decidiu não comprar naquele momento e foi informada de que deveria pagar R$ 29 pela experiência olfativa ou adquirir um decant de 15 ml por R$ 47. Decants são pequenas quantidades de perfume transferidas do frasco original para embalagens menores.
A consumidora questionou onde a cobrança estava informada. Segundo sua versão, uma funcionária apontou informações em um computador, mas o equipamento estava posicionado de maneira que dificultava a visualização. Ela afirmou que não recebeu aviso claro sobre a taxa antes de experimentar os produtos.
Em um relato posterior, divulgado pela Ultra Notícias em 12 de novembro, a mulher apresentou outros detalhes da discussão. Ela afirmou que estava acompanhada do filho e que cada um experimentou duas fragrâncias, totalizando quatro testes.
A consumidora disse que pretendia comprar três perfumes, mas voltaria posteriormente, quando tivesse limite disponível no cartão de crédito. Segundo sua versão, Nour fechou a porta do estabelecimento durante a discussão e tomou seu celular quando ela tentou gravar a situação.
A mulher também afirmou que o comerciante condicionou a devolução do aparelho ao pagamento da cobrança. Para conseguir sair, segundo ela, o filho prometeu apagar o vídeo gravado. A consumidora relatou que os dois permaneceram mais de dez minutos no estabelecimento e que o jovem teve uma crise de ansiedade após o episódio.
Essas acusações são relatos da consumidora e devem ser diferenciadas dos fatos constatados durante a fiscalização. A Polícia Civil continua apurando o caso.
O que o comerciante disse sobre a cobrança?
Nour apresentou uma versão diferente da consumidora em entrevista ao g1, reproduzida pelo Midiamax e pela Ultra Notícias. Segundo ele, a mulher teria experimentado entre sete e oito perfumes e informado que pretendia comprar os produtos no Paraguai, onde encontraria preços menores.
O comerciante afirmou que havia uma placa na loja explicando a cobrança pela experiência olfativa. Ele defendeu que o estabelecimento não deveria oferecer testes gratuitos para pessoas que experimentassem as fragrâncias e depois comprassem em outro lugar.
Para justificar a taxa, comparou a situação à de uma pessoa que entra em um restaurante, consome uma refeição e vai embora sem pagar.
Nour também negou ter impedido a saída da cliente e do filho. Segundo sua versão, a porta foi fechada apenas para manter o ambiente climatizado. Ele ainda afirmou que os perfumes vendidos são originais e possuem notas fiscais.
A consumidora contestou a quantidade de fragrâncias mencionada pelo comerciante e pediu que as imagens das câmeras de segurança fossem apresentadas. Ela também manteve as acusações envolvendo a porta e o celular.
Por que a Damasco Luxo Perfumaria foi interditada?
A fiscalização ocorreu em 10 de novembro e não teve como único motivo a denúncia sobre a cobrança dos testes. Durante a vistoria, o Procon-MS e a Decon também identificaram problemas na documentação de perfumes importados.
Segundo o Campo Grande News, as notas fiscais apresentadas não identificavam uma empresa importadora, enquanto os produtos não tinham etiquetas suficientes para comprovar a regularidade da importação.
O Midiamax também informou que foram encontradas falhas na rotulagem de fragrâncias importadas. Entre as informações obrigatórias que não estavam disponíveis em português estavam composição, modo de uso, advertências, identificação do fabricante, lote, validade e número do processo de regularização junto à Anvisa.
O estabelecimento foi interditado até que as irregularidades fossem resolvidas. Segundo o Midiamax, a empresa recebeu prazo de 20 dias para apresentar sua defesa ao Procon.
A interdição não significa que todos os perfumes comercializados fossem falsificados. As irregularidades apontadas pelas reportagens estão relacionadas principalmente à documentação de origem e às informações obrigatórias nas embalagens.
Qual foi a versão da empresa sobre a fiscalização?
Em uma nota publicada nas redes sociais e reproduzida pelo Midiamax, a Damasco Luxo Perfumaria afirmou que os produtos são originais e possuem notas fiscais.
A empresa também declarou que possui alvará de funcionamento e que o fechamento ocorreu temporariamente para realizar as adequações necessárias nas embalagens. Segundo a manifestação, as providências estavam sendo tratadas com o advogado e o contador do estabelecimento.
A versão da empresa diverge das irregularidades apontadas pelos fiscais durante a vistoria. A documentação apresentada deverá ser analisada pelos órgãos responsáveis.
Qual é a situação atual da perfumaria?
Até a última atualização localizada, publicada em 12 de novembro, a Damasco Luxo permanecia interditada. A Polícia Civil continuava investigando as circunstâncias da denúncia, enquanto a empresa deveria apresentar os documentos solicitados pelo Procon-MS.
O vídeo de Nour ajoelhado diante dos agentes mostra o comerciante pedindo que os produtos não fossem levados. Reportagens da Ultra Notícias informaram que as mercadorias não foram apreendidas durante a operação, embora a loja tenha permanecido fechada.
O caso reúne duas questões diferentes: a denúncia de cobrança por testes de fragrâncias sem aviso prévio e as irregularidades documentais e de rotulagem identificadas durante a fiscalização. A responsabilidade pelas acusações feitas pela consumidora ainda depende da apuração das autoridades.
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