Para verificar se existe uma conta ou outro relacionamento financeiro que você não reconhece em seu CPF, consulte o Relatório de Contas e Relacionamentos, o CCS, no Registrato do Banco Central. O serviço é gratuito e mostra instituições vinculadas ao seu nome, com datas de início e, quando houver, de encerramento do relacionamento.
Tópicos
- Como consultar contas no seu CPF pelo Registrato
- O que o CCS mostra — e o que ele não mostra
- O relatório é atualizado na hora?
- Apareceu uma instituição desconhecida. Como investigar?
- E se a conta realmente foi aberta sem sua autorização?
- Confira também chaves Pix e empréstimos
- Como o BC Protege+ ajuda a prevenir novas aberturas
- Perguntas frequentes
- Posso consultar gratuitamente?
- Um banco desconhecido na lista prova fraude?
- O relatório mostra meu saldo?
- O BC Protege+ encerra a conta fraudulenta?
Um nome desconhecido na lista merece investigação, mas não comprova sozinho que houve fraude. Uma conta de pagamento, investimento, relação antiga ou diferença entre a marca comercial e a razão social pode explicar o registro. O próximo passo é identificar a instituição e pedir os detalhes do vínculo.
O relatório não apresenta saldo, extrato ou número da conta. Para saber o que foi aberto, quais dados foram utilizados e se houve movimentação, você precisa procurar a instituição responsável. A explicação oficial do BC descreve o alcance e os limites do CCS.
Como consultar contas no seu CPF pelo Registrato
- Acesse o Meu BC pelo site oficial. Digite o endereço bcb.gov.br/meubc, sem seguir anúncios ou links de mensagens sobre “CPF em risco”.
- Entre com sua conta gov.br. O acesso exige nível prata ou ouro e verificação em duas etapas habilitada.
- Localize o Registrato. Escolha o Relatório de Contas e Relacionamentos, identificado como CCS.
- Solicite e abra o relatório. Confira a instituição, a data de início e eventual data de fim de cada vínculo.
- Guarde uma cópia. Ela será útil para comparar consultas e pedir esclarecimentos.
Faça a consulta em um dispositivo confiável. O documento reúne informações pessoais sobre sua vida financeira, por isso não o publique integralmente em redes sociais nem o envie a pessoas que prometem “limpar” seu CPF.
Se não conseguir entrar no gov.br, use os canais oficiais de recuperação de acesso e de habilitação dos requisitos. Não entregue senha ou código de verificação a alguém que se ofereça para emitir o relatório por você.
O que o CCS mostra — e o que ele não mostra
| Informação | Aparece no CCS? | Onde esclarecer |
|---|---|---|
| Instituição de relacionamento | Sim | Relatório e consulta oficial de instituições |
| Data de início e eventual encerramento | Sim | Relatório; divergências com a instituição |
| Número de agência e conta | Não | Banco ou instituição responsável |
| Saldo e movimentação | Não | Extrato fornecido pela instituição |
| Detalhes de empréstimos | Não neste relatório | Relatório SCR e documentos do credor |
| Chaves Pix | Não neste relatório | Relatório de Chaves Pix |
Não confunda ausência de um saldo no documento com ausência de movimentação. O CCS é um mapa de relacionamentos, e não um extrato consolidado de todas as contas. Cada relatório do Registrato tem uma finalidade e um prazo de atualização próprios.
O relatório é atualizado na hora?
O CCS é atualizado diariamente, mas pode refletir um atraso de até dois dias úteis em relação ao cadastro de uma nova conta ou relacionamento. O BC informa esse prazo de atualização.
Por isso, uma consulta feita hoje não deve ser interpretada como prova absoluta de que nada foi aberto há poucas horas. Se você recebeu uma confirmação de abertura que não reconhece, procure a instituição imediatamente, mesmo que o vínculo ainda não apareça no relatório.
Depois de uma correção ou encerramento, guarde a resposta do banco e confira o relatório novamente após o processamento. A data de encerramento registra o fim da relação; ela não precisa apagar o histórico de que o vínculo existiu.
Apareceu uma instituição desconhecida. Como investigar?
Compare a razão social com as marcas de contas, carteiras digitais e plataformas de investimento que você já utilizou. Um serviço pode operar por uma empresa de nome diferente, e uma instituição pode ter mudado de marca. Confirme essas hipóteses nos canais oficiais, em vez de presumir.
Use o serviço Encontre uma Instituição do BC para identificar dados cadastrais e canais de atendimento. Não confie em um número enviado por quem avisou sobre a suposta fraude.
No contato, pergunte qual produto gerou o registro, data de abertura, identificação da conta, documentos utilizados e procedimento para contestar um vínculo não reconhecido. Peça protocolo e resposta por escrito. Se for preciso enviar identificação, confirme o canal antes.
E se a conta realmente foi aberta sem sua autorização?
Informe que você não reconhece a contratação e solicite a apuração da abertura, o bloqueio dos acessos indevidos e o encerramento ou regularização cabível. Peça que o banco trate também os registros relacionados, como chaves Pix e eventuais produtos vinculados.
Registre um boletim de ocorrência relatando o uso indevido de identidade e guarde a documentação. Se a resposta não resolver, leve o histórico ao SAC e à ouvidoria. Você também pode buscar Procon, canais de defesa do consumidor ou orientação jurídica conforme as consequências.
O canal de reclamação do Banco Central recebe demandas sobre instituições supervisionadas e assuntos regulados, mas o BC não decide individualmente uma indenização. Descreva os fatos e a providência esperada sem publicar acusações antes de esclarecer o vínculo.
Confira também chaves Pix e empréstimos
Se houve abertura fraudulenta, a investigação não deve parar no CCS. Consulte o Relatório de Chaves Pix para identificar chaves que você não reconhece. Verifique também o Relatório de Empréstimos e Financiamentos, o SCR, e peça esclarecimentos ao credor sobre operações desconhecidas.
O BC explica que os relatórios têm atualizações distintas. O SCR não é um painel instantâneo de qualquer contratação feita naquele dia. Para confirmar uma suspeita recente, procure a instituição, além de consultar os relatórios.
Se uma dívida desconhecida aparecer, conteste formalmente a contratação. Não pague uma cobrança apenas para que um desconhecido “cancele” a conta nem aceite enviar um Pix como verificação de identidade.
Como o BC Protege+ ajuda a prevenir novas aberturas
O BC Protege+ permite comunicar que você não deseja novas aberturas de determinadas contas ou inclusão como titular ou representante. É uma camada preventiva diferente do Registrato: ele não é um relatório e não encerra automaticamente contas existentes.
Para ativar, entre no Meu BC com os requisitos do gov.br, abra o BC Protege+ e escolha ativar a proteção. O passo a passo oficial orienta essa ação.
O serviço abrange conta corrente, poupança e conta de pagamento pré-paga, além das inclusões previstas nessas contas. Não deve ser descrito como um bloqueio universal de todo produto financeiro; contas destinadas exclusivamente a salários ou benefícios não estão no mesmo alcance. Confira os produtos abrangidos no FAQ do BC.
Se você quiser abrir uma conta legítima, será necessário gerenciar a proteção no sistema para permitir a contratação. Se descobrir uma abertura mesmo com a proteção ativa, guarde o histórico de ativações e reclame à instituição: a orientação do BC prevê o uso dessa prova.
Perguntas frequentes
Posso consultar gratuitamente?
Sim. Use o Meu BC e o Registrato oficiais. Não pague a intermediários para liberar a consulta.
Um banco desconhecido na lista prova fraude?
Não. Investigue a razão social, produto e histórico antes de concluir que houve abertura indevida.
O relatório mostra meu saldo?
Não. Peça extratos e detalhes da conta à instituição responsável.
O BC Protege+ encerra a conta fraudulenta?
Não automaticamente. Ele acrescenta proteção para novas aberturas abrangidas; a conta existente exige tratamento com a instituição.
Veja também o guia de segurança financeira e Pix em 2026.
Apuração em 9 de outubro de 2026. Consulte os canais oficiais antes de fornecer documentos ou alterar acessos. Imagens ilustrativas não reproduzem telas oficiais.
Série: Pix seguro no Overdrive — outubro de 2026.
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