A Unifique lançou um benefício para clientes que contratam internet fibra e plano móvel no mesmo combo. Chamado de Conexão Garantida, o recurso libera o uso de dados móveis sem descontar da franquia quando a banda larga fixa apresenta falha e precisa de atendimento técnico.
A novidade funciona como uma alternativa temporária para evitar que o cliente fique desconectado enquanto aguarda o reparo da fibra. Apesar do apelo de “internet de emergência”, a liberação não é automática. O consumidor precisa entrar em contato com a operadora, abrir um chamado e aguardar a confirmação de que será necessária uma visita técnica.
Como funciona a internet móvel sem franquia da Unifique?
Quando a internet fixa cai, o cliente deve acionar a Unifique pelos canais de atendimento. A operadora tenta resolver o problema remotamente e, caso não consiga, agenda o envio de um técnico ao local.
Depois disso, a empresa pode liberar o Conexão Garantida em uma linha móvel vinculada ao mesmo CPF ou CNPJ do contrato de fibra. Durante o período ativo, o consumo de dados móveis não desconta da franquia do plano e também não gera cobrança adicional.
O benefício vale por um período de um a cinco dias, dependendo da data marcada para a visita técnica. Caso o problema continue, a liberação pode ser estendida mediante nova solicitação.
Quem pode usar o Conexão Garantida?
O recurso está disponível para clientes que possuem combo de internet fibra + móvel da Unifique. A operadora atua principalmente no Sul do Brasil e oferece pacotes desse tipo a partir de R$ 99,90 por mês, segundo as informações divulgadas pela empresa.
A regra exige que a linha móvel esteja no mesmo CPF ou CNPJ do titular da internet fixa. Além disso, a Unifique libera o benefício para apenas uma linha móvel por cliente, mesmo que o contrato tenha mais de um número associado.
Benefício da Unifique tem regras importantes
Apesar de permitir o uso de dados móveis sem desconto da franquia, o Conexão Garantida não funciona como uma internet ilimitada permanente. A ativação depende da análise da operadora e está ligada ao período entre a abertura do chamado e a visita técnica.
O benefício também não gera desconto na fatura, não é cumulativo com outras promoções e não cobre interrupções programadas. A Unifique ainda informa que pode cancelar a liberação em caso de uso indevido.
Vale a pena para clientes da Unifique?
O Conexão Garantida pode ser útil para quem trabalha, estuda, joga online ou depende de streaming e chamadas de vídeo em casa. Em uma queda de fibra, o cliente passa a ter uma forma de continuar conectado pelo celular sem consumir o pacote contratado.
Ainda assim, o recurso exige atenção às regras. Como a ativação precisa ser solicitada e depende do agendamento do reparo, o benefício funciona melhor como uma solução emergencial do que como uma troca automática entre fibra e rede móvel.
