O Xbox apresenta instabilidade nesta quinta-feira (23). A falha afeta parcialmente serviços da rede da Microsoft, incluindo compras dentro de jogos, recursos de clubes, notificações e a abertura de títulos pelo Xbox Cloud Gaming.
A Microsoft reconheceu o problema em sua página de suporte. Apesar das reclamações, a rede Xbox não está completamente fora do ar: login, partidas multijogador, mensagens, bate-papo em grupo e gerenciamento de assinaturas continuam funcionando para parte dos usuários.
Quais serviços do Xbox estão com problemas?
Os alertas registrados na tarde desta quinta-feira envolvem recursos distribuídos por três áreas principais da plataforma:
- Loja e assinaturas: problemas para realizar compras dentro de jogos;
- Amigos e atividades sociais: falhas ao visualizar, entrar ou gerenciar clubes, além de problemas com notificações;
- Jogos na nuvem e reprodução remota: dificuldade para iniciar jogos pelo Xbox Cloud Gaming.
Outras funções importantes aparecem como disponíveis, incluindo login na conta, matchmaking, mensagens, convites para jogos, chat em grupo e partidas multijogador. Isso explica por que alguns jogadores conseguem usar normalmente o console enquanto outros encontram erros em recursos específicos.
O monitoramento do StatusGator, baseado na página oficial do Xbox, classificava o caso como uma interrupção relevante e indicava seis componentes afetados na tarde de 23 de julho.
Relatos de falha aumentaram nesta tarde
O Downdetector registrou um aumento repentino nas reclamações sobre a Xbox Network. O gráfico das últimas 24 horas saiu de uma média próxima de zero para mais de 30 relatos concentrados durante a tarde.
As reclamações não significam necessariamente que todos os jogadores estejam sem acesso. O serviço pode apresentar diferenças conforme a região, o aparelho utilizado e o recurso acessado.
Como conferir o status
O acompanhamento pode ser feito pela página oficial de status do Xbox. O painel separa os alertas por categoria e informa se cada função está em operação, limitada ou sob interrupção principal.
Se todos os serviços aparecerem disponíveis, mas o erro continuar, vale reiniciar o console ou aplicativo, conferir a conexão com a internet e testar novamente após alguns minutos. Em caso de falha reconhecida pela Microsoft, o usuário normalmente precisa aguardar a normalização.
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